ayuda a mi amigo

Bengo para preguntar la razón del baneo o expulsión de mi amigo y no puede Aser esto porque no puede registrarse y quiere saber de qué fue el baneo. El nombre de mi amigo de Minecraft bedrock es VapidArc10

Hola muy buenas mi cuenta en minecraft es KaniZhy y me a ocurrido un problema le quería regalar rango a mi amigo rango y sin querer puse mi nombre por equivocación y yo era rango gold y ahora me han bajado a iron y mi amigo no tiene nada me podeis ayudar ¡tengo todos lo comprobantes de compra...